Гарантии, возврат и обмен товара

 Уважаемые  покупатели,  если  вы  решили  обратиться  к  нам  по  вопросу  возврата  или  обмена  какой-либо  продукции  приобретенной  у нас,  просим  вас  ознакомиться  с  правилами  возврата  и  обмена . 

Проверка  комплектности  и  внешнего  вида  заказа  на  отсутствие   повреждений  производится  покупателем  до момента  оплаты.  После  осуществления  полной  проверки,  покупатель  подписывает  счёт-фактуру  в  графе  «Заказ принял,  комплектность  полная,  претензий   не  имею».  После  подписания  счёт-фактуры,  претензии  к  продавцу  по поводу  наличия  внешних  дефектов  товара,  недостающего  количества  и  некомплектности  не  принимаются.

В соответствии  с  Законом  Украины  «О  защите  прав  потребителей»  вы  можете  в  течении  14  дней  с  момента покупки  вернуть  товары  при  условиях  соблюдения  норм  предусмотренных  Законом:  

товар  не  был  в  употреблении  ( не  использовался;  не  эксплуатировался );                                                                                     

у товара  полностью  сохранены  товарный  вид, фирменная  упаковка,  потребительские  свойства,  все  комплектующие  и аксессуары  с  их  индивидуальной  упаковкой,  документация  и  другие  элементы,  входящие  в  комплектацию  товара. Сохранены   фабричные  ярлыки, пломбы  и  т. д;

товар  находится  в  том  же  состоянии,  что  и  на  момент  покупки  и  передачи  пользователю,  без  каких-либо механических  повреждений  и  дефектов;

при  наличии  расчётных  документов  на  товар  выданных  потребителю  вместе  с товаром.

                                           Обмену  и  возврату  не  подлежат

товары  с  частичным  или  полным  нарушением  внешнего  вида  упаковки  товара  или  его  комплектующих,  отсутствие каких-либо  элементов  упаковки,  комплектующих  или  их  сильное,  невосстановимое  повреждение;

товары  в  одноразовой  упаковке,  если  упаковка  была  вскрыта;

товары,  бывшие  в  эксплуатации,  в  особенности  предназначенные  для  хранения,  приготовления  или  переработки продуктов  питания  (  любые  товары,  которые  при  эксплуатации  контактируют  с  водой,  грязью,  жиром  и  проч );

стеклянные,  деревянные, пластиковые  и  резиновые  составляющие  и  части  ( крышки,  колбы,  уплотнители  и  т.д.);

стеклянные  крышки  и  ручки;

масленки,  молочницы,  сахарницы,  пепельницы,  чашки,  турки,  емкости  для  пищевых  продуктов,  салатницы,                                             дуршлаги,  штопоры,  фруктовницы,  соусники,  солянки, овощерезки,  измельчители  соли  и  перца;

кухонные  наборы  ( ножи,  шумовки,  поварские  лопатки,  половники,  поварские  вилки  и  др. );

столовые  приборы  ( ложки,  вилки  и  т.д. );

посуда  из  стекла;

посуда  из  фарфора;

посуда  из  керамики;

посуда  из  хрусталя.

Обмен  и  возврат  исправных  товаров  и  надлежащего  качества  производится  силами  и  за  счёт  покупателя  в  течении 14  дней  со  дня  продажи.

При  себе  необходимо  иметь: 

·         товар  ( и  всю  его  комплектацию )

·         товарный  чек  ( счёт-фактуру )

·         паспорт  покупателя.

       Приведенные  выше  правила  обмена  и  возврата  товаров  не  ограничивают  законных  прав  потребителей, согласно  действующему  законодательству  Украины,  и  составлены  в  соответствии  ему.

 

Введите ваше имя

Введите ваше сообщение